Un estudio de Harvard analiza cinco plataformas de inteligencia artificial que prometen descentralizar el autocuidado y reducir la presión asistencial.

La llegada de las grandes corporaciones tecnológicas al sector de la salud es una realidad cada vez más notable. Recientemente, estas compañías han presentado diversos asistentes de inteligencia artificial (IA) enfocados en el consumidor final, con la promesa de disminuir los costes médicos y fomentar que los pacientes asuman un rol más activo en su cuidado.

Sin embargo: los expertos advierten sobre el peligro de diagnósticos erróneos y la posible dependencia tecnológica de los usuarios

Las cinco herramientas que lideran el mercado

Para arrojar luz sobre este nuevo escenario, el Journal of Medical Internet Research ha publicado una investigación liderada por la Facultad de Medicina de la Universidad de Harvard. El estudio evalúa las capacidades de cinco grandes sistemas: ChatGPT Health (OpenAI), Verily Me (Alphabet), Copilot Health (Microsoft), Claude for Healthcare (Anthropic) y One Medical Health AI (Amazon).

El análisis revela que todas estas plataformas comparten utilidades básicas de gran valor, tales como la conexión con historiales clínicos, la sincronización con dispositivos portátiles (wearables) y aplicaciones de bienestar, así como la capacidad para interpretar parámetros de salud, detectar patrones y resolver dudas médicas.

La brecha en privacidad y la apuesta por la atención híbrida

El verdadero factor diferencial entre estas inteligencias artificiales reside en sus modelos de negocio y su nivel de seguridad. Mientras que ChatGPT Health y Verily Me ofrecen acceso gratuito, el resto exige una suscripción de pago. A nivel de protección de datos, el contraste es aún mayor: únicamente Verily Me y One Medical Health AI operan bajo el paraguas de la estricta normativa HIPAA, que regula la responsabilidad y portabilidad de los seguros médicos en Estados Unidos.

Además, estas dos últimas herramientas destacan por difuminar la frontera entre lo digital y lo físico. One Medical Health AI permite solicitar citas presenciales en su red de más de 200 clínicas y facilita la compra de fármacos mediante Amazon Pharmacy. A diferencia, Verily Me apuesta por la supervisión humana: sus algoritmos trabajan en un formato híbrido donde médicos reales revisan las interacciones y validan las recomendaciones antes de que lleguen al paciente.

A pesar de los retos pendientes en materia de privacidad, la investigación concluye que «estas tecnologías de consumo están sentando las bases para un cambio de paradigma hacia una medicina digital altamente personalizada y descentralizada».