El Seguro Social de Salud de Perú (EsSalud) presentó a Shany, un robot interactivo con inteligencia artificial que acompaña a niños hospitalizados en los servicios de Oncología y Hematología Pediátrica del Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martins, en Lima. 

El desarrollo forma parte de un plan piloto que busca reforzar la atención humanizada y contribuir a reducir los niveles de ansiedad y depresión que suelen experimentar los pacientes pediátricos durante tratamientos médicos complejos.

La iniciativa se suma a los esfuerzos de EsSalud por incorporar tecnología en la experiencia hospitalaria de los menores asegurados y sus familias. A través de Shany, la institución busca ofrecer un acompañamiento emocional complementario durante la estancia de los niños en el centro de salud, favoreciendo un entorno más cercano y amigable en un contexto que suele resultar especialmente difícil para los pacientes más jóvenes.

El presidente ejecutivo de EsSalud, Jaime Moreno, destacó que este desarrollo refleja el compromiso institucional con la innovación aplicada a la humanización de los servicios de salud. El funcionario señaló que el robot representa «una EsSalud innovadora y humana», capaz de crear soluciones propias sustentadas en evidencia científica y puestas al servicio de los pacientes que más lo necesitan.

Tecnología y equipo multidisciplinario detrás de Shany

Shany fue diseñado por el Instituto de Evaluación de Tecnologías en Salud e Investigación (IETSI) de EsSalud, en conjunto con un equipo multidisciplinario del Servicio de Oncología y Hematología Pediátrica del Hospital Rebagliati. En su desarrollo participaron médicos, ingenieros, psicólogos, físicos e investigadores especializados en inteligencia artificial e innovación sanitaria.

Cómo funciona el robot Shany

El robot combina robótica social con inteligencia artificial conversacional, síntesis de voz y expresiones audiovisuales, lo que le permite sostener diálogos naturales con los menores dentro de un entorno seguro y supervisado por personal médico. Esta combinación de tecnologías busca facilitar una interacción cercana que contribuya al bienestar emocional de los pacientes durante su proceso de recuperación.

Un desarrollo validado científica y legalmente

Según EsSalud, Shany es un prototipo funcional que atravesó un proceso progresivo de investigación e innovación, cumpliendo criterios científicos, éticos y regulatorios antes de su puesta en marcha. En 2025, el proyecto obtuvo el registro de propiedad intelectual otorgado por la Dirección de Derecho de Autor del Indecopi, reconocimiento que protege el trabajo tecnológico desarrollado íntegramente por profesionales de la institución.

Qué representa este avance para la atención pediátrica

La implementación de Shany comenzó en julio de 2026 en el Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martins. Con esta fase inicial, EsSalud espera evaluar el impacto real del robot en la atención de los niños hospitalizados y explorar nuevas estrategias que ayuden a mejorar su estancia durante el tratamiento contra el cáncer u otras enfermedades complejas.

Para las familias de los pacientes pediátricos, contar con herramientas que complementen el acompañamiento emocional durante la hospitalización puede facilitar el proceso de adaptación al tratamiento y aportar mayor tranquilidad en momentos especialmente difíciles. Con Shany, EsSalud avanza en su propósito de combinar innovación tecnológica y humanización en la atención de la salud infantil.