La automatización reduce la carga administrativa de los hospitales
La digitalización de diferentes procesos en el ámbito de los recursos humanos y de gestión puede suponer un importante ahorro de horas de trabajo en los centros hospitalarios.
Entre los trámites que se pueden mecanizar destacan el fichero de la plantilla con datos de personales de los trabajadores; la verificación de información sobre candidatos para puestos vacantes o la digitalización de los registros administrativos, que incluyen informes de pacientes, historiales médicos de diagnóstico o tratamiento para la atención a enfermos o para fines estadísticos y de investigación.
Otro proceso también susceptibles de automatización es la descarga de servicios prestados o la generación de certificados.
Extensión progresiva de la tecnología
La Comunidad de Madrid ha puesto en marcha un sistema automatizado en el campo de recursos humanos de otros centros sanitarios públicos de la región para facilitar el intercambio de información entre estos y el Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (INSST). Esto favorecería a 18 infraestructuras de salud públicas de la Comunidad de Madrid, 16 hospitales, el SUMMA 112 y Atención Primaria.
Esta iniciativa forma parte de la Estrategia de Transformación Digital puesta en marcha por la Agencia Madrid Digital, a través del Centro de Automatización Robótica. Desde el inicio de su actividad, en marzo de 2024, este recurso ha desarrollado 108 automatismos en producción en distintas consejerías.
En el ámbito sanitario, se han generado 39, de los cuales 14 ya están activos. Sin embargo, el uso de esta tecnología comenzó a emplearse en servicios de la Comunidad de Madrid en 2022 y, desde entonces, ha demostrado su eficacia para agilizar procesos internos, reducir burocracia y reforzar la calidad de la atención al ciudadano.
La previsión del Ejecutivo autonómico es extender progresivamente esta tecnología a otras áreas con alta carga administrativa como admisión, archivo o secretarías asistenciales, con el objetivo de continuar optimizando trámites y mejorando la eficiencia y la calidad de la atención al paciente.
