La tecnología se ha convertido en un elemento fundamental para la transformación del sistema de salud. Con el paciente en el foco de ese desarrollo,  se intenta atender más sus necesidades que a la enfermedad.

La humanización cada vez cobra un papel más importante y resulta imprescindible para que sea el paciente el que cobre protagonismo.

Recientemente se daba a conocer el ranking de Clínicas y Hospitales elaborado por América Economía y entre los centros situados en los primeros puestos, como el brasileño Hospital Israelita Albert Einstein o La Clínica Alemana, en Chile, la dignidad y experiencia del paciente es  ya uno de los elementos a tener en cuenta a la hora de establecer la valoración final.

Este baremo, según el informe, analiza indicadores como el comité de ética de los hospitales donde se tiene en cuenta cómo se consolidan los comités, la participación de los pacientes y sus familiares, los protocolos de responsabilidad médica en la atención de los pacientes y la conformación de las direcciones de experiencia de pacientes que analizan los comités, sus prácticas y desarrollo a nivel comunicacional, tecnológico y educativo.

La arquitectura hospitalaria, también cuenta

A través de la arquitectura también es posible desarrollar procesos para un servicio más humano.

Los nuevos diseños arquitectónicos están permitiendo crear mejores espacios de salud que, por sus características, permitan al paciente una recuperación más rápida. Algunos expertos sugieren que las condiciones del espacio permiten reducir el estrés o mejorar el descanso de los pacientes. En Colombia, la Fundación Santafé, por ejemplo, fue galardonada con el quinto puesto en el ránking de América Economía, un ejemplo de hospital preocupado por el entorno físico que acoge a los pacientes.