Las salas de emergencias se suelen caracterizar con el elevado número de personas que se concentran allí. No solo es costoso para los hospitales, sino que también compromete la calidad de la atención y la experiencia del paciente. Las autoras del estudio, Susan Lu de la Universidad Purdue, Shujing Sun de la Universidad de Texas  y Huaxia Rui de la Universidad de Rochester consideran que es importante encontrar maneras de mejorar la atención en la sala de emergencias.

Menos costes 

Según una de las autoras del informe, la adopción de la telemedicina conduce a una mayor reducción en la duración de la estancia en la sala de emergencias cuando hay un aumento de la demanda o escasez de oferta. Y esta esta mejora, añade,  no se produce a expensas de la calidad de la atención o el costo del paciente». Las autoras también detectaron una reducción significativa  del promedio de espera de los pacientes.

Según datos de la Encuesta Nacional de Atención Médica Ambulatoria de Hospitales, entre los años 2000 a 2015, el número de visitas a urgencias en los Estados Unidos aumentó en más del 25%. Esta congestión en la sala de emergencias puede tener una serie de implicaciones negativas como pacientes descontentos, una disminución de la productividad de los médicos, porque tienen exceso de trabajo, y un aumento de los costes financieros debido a pruebas innecesarias.